Foire aux questions
Merci pour votre intérêt
envers nos chalets!
C’est avec grand plaisir que nous répondons à toutes vos questions dans cette Foire aux questions (FAQ).
Si vous ne trouvez pas l’information souhaitée, n’hésitez surtout pas à nous écrire — nous sommes là pour vous aider !
À apporter & Inclusions
Y a-t-il du Wi-Fi dans les chalets ?
Oui, tous nos chalets sont équipés d’un Wi-Fi illimité et gratuit.
Doit-on apporter de l’eau en bouteille ?
Non, l’eau est potable et d’excellente qualité dans tous nos chalets.
Doit-on apporter du bois pour le foyer ?
Oui, le bois pour les foyers intérieurs et extérieurs n’est pas fourni. Vous pouvez vous en procurer facilement dans les BMR à proximité (bois écologique, naturel ou d’allumage). Livraison possible — informez-vous !
BMR Saint-Adolphe-d’Howard:
1643 Chem. du Village, Saint-Adolphe-d’Howard
(819-714-0065)
BMR Saint-Sauveur:
304 Rue Principale, Saint-Sauveur
(450-227-2649)
À prévoir (non inclus dans les chalets) :
- Bois pour les foyers
- Capsules Keurig
- Essuie-tout, papier d’aluminium, pellicule plastique
- Plats et sacs pour emporter vos restes
- Serviettes de plage et de spa
- Literie pour les divans-lits
- Nourriture, condiments, épices
- Nappes
- Appareils à fondue ou raclette
- Savons pour le corps et les cheveux
- Accès à vos plateformes (Netflix, Crave, etc.)
- Jeux de société
- Glace pour les cocktails
- Gilets de sauvetage pour enfants
Pas d’inquiétude si vous oubliez quelque chose : le village est tout près !
Cafetières
Tous nos chalets sont bien équipés pour les amateurs de café. Voici ce que vous y trouverez :
- Chalets Scandinave, Laurentides, Suédois, Finlandais :
Keurig • Cafetière filtre 12 tasses (filtres inclus) • Bodum • Bialetti - Chalet Norvégien :
Breville Barista 3-en-1 • Keurig • Cafetière filtre • Bodum • Bialetti - Chalet Swiss Inn :
Breville Barista 3-en-1 • Keurig • Cafetière filtre • Percolateur 45 tasses - Villas 1, 2 et 3 :
Keurig • Cafetière filtre • Nespresso Vertuo
Apportez simplement le café adapté à votre machine.
Climatisation
Certains chalets sont climatisés. Consultez la page de chaque chalet pour plus de détails.
Localisation
Nos chalets sont situés à Saint-Sauveur, à environ :
- 55 minutes de Montréal
- 90 minutes d’Ottawa
Ils sont tous nichés en pleine nature, au bord de l’eau, dans des domaines privés.
À proximité, à Morin-Heights :
- IGA (avec livraison possible)
- SAQ, pharmacie, boulangerie, station-service
- Restaurants, cafés, etc.
Accès routier :
- Norvégien & Finlandais : Évitez la sortie Saint-Jérôme. Privilégiez l’autoroute 50 ou la 640 via Arthur-Sauvé.
- Autres chalets : Suivez simplement votre GPS.
Sentiers pédestres
Pour les chalets Swiss Inn, Scandinave, Suédois et Laurentides, nous fournissons sur demande les cartes des magnifiques sentiers Jack Rabbit (175 km de sentiers balisés).
Lac
Qualité de l’eau ?
Excellente ! Lac alimenté par des sources souterraines pures, qualité A+.
Peut-on pêcher ?
Oui, truite, doré, achigan, barbote et crapet-soleil y nagent.
Embarcations autorisées ?
Oui, mais seulement non motorisées.
Un lavage est obligatoire avant la mise à l’eau (160, route Principale, Wentworth-Nord). Stations ouvertes tous les jours de 8h à 16h30. Permis requis.
Réservation & location
Quand devrais-je réserver?
Le plus tôt possible pour garantir vos dates.
Disponibilités ?
Visibles en temps réel sur notre site, lors de la réservation.
Locations mensuelles ou saisonnières ?
Les chalets Laurentides, Suédois et Scandinave sont disponibles pour la saison hivernale. Contactez-nous pour d’autres options.
Visites ?
Pas de visites en fin de semaine.
Arrivée & dépôt de sécurité
Quand vais-je recevoir les infos d’arrivée ?
Après réception du dépôt de sécurité, exigé par notre assureur. Il s’agit d’une préautorisation sur carte de crédit (aucun montant prélevé).
Montant du dépôt :
- Chalets Laurentides, Suédois, Scandinave : 1000 $
- Villa 2, Villa 3, Finlandais : 1500 $
- Villa 1, Norvégien, Swiss Inn : 2000 $
Comment l’envoyer :
Contactez-nous au 514-795-1722 avec :
- Photo recto/verso de la carte de crédit
- Code postal lié à la carte
- Photo recto/verso du permis de conduire
Pas de carte ? Virement Interac accepté (sur demande).
Pourquoi choisir Chalets WOW ?
- Entreprise familiale 100 % locale
- Chalets rénovés, certifiés CITQ, entretenus avec soin
- Site transactionnel sécurisé
- Service humain, chaleureux et disponible
Depuis plus de 12 ans, nous accueillons des clients fidèles. Chez nous, chaque chalet est un petit trésor.
Règles générales
Peut-on faire le party ?
- Chalets en secteur résidentiel (Suédois, Laurentides, Finlandais, Scandinave, Villas) :
- Pas de musique ni de bruit excessif à l’extérieur.
- Musique permise à l’intérieur, fenêtres fermées et volume raisonnable.
- Chalets isolés (Norvégien, Swiss Inn) :
- Événements autorisés, mais bruit modéré exigé, surtout le soir.
- Musique extérieure interdite après 21h.
Stationnement
Uniquement dans les zones prévues.
Pas dans la rue ni devant les bacs à ordures.
Animaux
Chiens propres de plus de 12 mois acceptés avec autorisation écrite.
Races interdites : Pitbull, Rottweiler, Mastiff, Tosa, Malinois, etc.
Autres animaux interdits.
Invités supplémentaires
Le nombre de personnes indiqué au contrat doit être respecté. Tout dépassement entraînera une surcharge et pourrait compromettre le dépôt de sécurité.
COVID-19
Nos clients doivent se conformer aux règlements gouvernementaux en vigueur.
Propreté et hygiène
- Aucun tapis
- Literie protégée (anti-fuite, acariens, punaises)
- Produits écologiques
- Entretien professionnel rigoureux
- Inspections régulières
Contrat de location
Un contrat clair est fourni à chaque client pour protéger les deux parties.
Organisation d’événements
Oui ! Une organisatrice expérimentée peut vous accompagner pour vos événements spéciaux (mariages, anniversaires, corporatifs, etc.).
